Le BlackBerry
A quoi peut servir un appareil multimédia qui ne peut plus nous connecter à internet ? Depuis lundi, c’est l’inquiétude sur tous les réseaux sociaux, Twitter en tête.
En Europe, au Moyen-Orient et en Afrique la panne générale du BlackBerry a créé une vive émotion. « Nous enquêtons » ont tout d’abord déclaré les responsables du groupe canadien Research In Motion qui produit le Smartphone, finissant par admettre qu’il y avait un incident très sérieux.
La panne serait due à un écroulement en cascade, en Angleterre, des serveurs, les machines où sont stockés les données internet des clients du téléphone. Cette interruption, selon la firme canadienne, était due à un problème d’alimentation électrique, elle accuse maintenant, le réseau britannique d’être vétuste, incapable de fournir le courant nécessaire aux entreprises et à ses clients.
Le ‘blackout’ du Smartphone aurait touché 10 des 70 millions d’utilisateurs de BlackBerry dans le monde. Un incident qui nui à l’image de marque de RIM, on le comprend, mais qui fait suite à de précédents problèmes du même type. Tout ceci remet en cause la centralisation des services « internet mobile » de la société, qui les concentre tous au même endroit et sont donc plus vulnérables aux pannes ou aux attaques informatique.
Comme un problème n’arrive jamais seul, RIM devait faire face hier mardi à une levée de boucliers d'actionnaires mécontents appelant à sa vente ou au remplacement de ses dirigeants alors que son action a déjà perdu 60% depuis le début de l'année.
D’autre part, Reporters sans frontières s’inquiète des concessions faites par l’entreprise canadienne aux gouvernements souhaitant avoir accès aux données cryptées sur son réseau mobile. Il faut savoir que récemment, RIM a conclu, dans la plus grande discrétion, des accords de partage de données avec plusieurs gouvernements, dont les Émirats arabes unis et l’Arabie saoudite, cédant ainsi aux menaces d’interruption des services BlackBerry.
En août 2011, RIM avait collaboré avec les autorités britanniques, à l’occasion des émeutes de Londres. RSF demande à nouveau à RIM de privilégier la protection des données personnelles et la confidentialité des messages échangés entre utilisateurs.
En Europe, au Moyen-Orient et en Afrique la panne générale du BlackBerry a créé une vive émotion. « Nous enquêtons » ont tout d’abord déclaré les responsables du groupe canadien Research In Motion qui produit le Smartphone, finissant par admettre qu’il y avait un incident très sérieux.
La panne serait due à un écroulement en cascade, en Angleterre, des serveurs, les machines où sont stockés les données internet des clients du téléphone. Cette interruption, selon la firme canadienne, était due à un problème d’alimentation électrique, elle accuse maintenant, le réseau britannique d’être vétuste, incapable de fournir le courant nécessaire aux entreprises et à ses clients.
Le ‘blackout’ du Smartphone aurait touché 10 des 70 millions d’utilisateurs de BlackBerry dans le monde. Un incident qui nui à l’image de marque de RIM, on le comprend, mais qui fait suite à de précédents problèmes du même type. Tout ceci remet en cause la centralisation des services « internet mobile » de la société, qui les concentre tous au même endroit et sont donc plus vulnérables aux pannes ou aux attaques informatique.
Comme un problème n’arrive jamais seul, RIM devait faire face hier mardi à une levée de boucliers d'actionnaires mécontents appelant à sa vente ou au remplacement de ses dirigeants alors que son action a déjà perdu 60% depuis le début de l'année.
D’autre part, Reporters sans frontières s’inquiète des concessions faites par l’entreprise canadienne aux gouvernements souhaitant avoir accès aux données cryptées sur son réseau mobile. Il faut savoir que récemment, RIM a conclu, dans la plus grande discrétion, des accords de partage de données avec plusieurs gouvernements, dont les Émirats arabes unis et l’Arabie saoudite, cédant ainsi aux menaces d’interruption des services BlackBerry.
En août 2011, RIM avait collaboré avec les autorités britanniques, à l’occasion des émeutes de Londres. RSF demande à nouveau à RIM de privilégier la protection des données personnelles et la confidentialité des messages échangés entre utilisateurs.
Le BlackBerry ne répond plus.mp3
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"La situation est proche de la normale en Europe, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique", affirme le co-PDG et fondateur de RIM, Michael Lazaridis, dans cette vidéo mise en ligne à Londres sur la chaine YouTube de la firme. Il évoque une "amélioration constante" du service. "il est trop tôt pour dire que ce problème est totalement résolu", estimant ne pas être en mesure d'indiquer quand la situation reviendra à la normale.
"Nous continuons de surveiller le système de très près." puis "Nous pensons que les améliorations vont se poursuivre mais des instabilités sont encore possibles à mesure que le service revient à la normale", suivent ses excuses pour ne pas avoir "tenu ses engagements" en matière de qualité de service.
Il ajoute aussi que RIM va améliorer la "sécurité sur les réseaux sociaux " sans autre précision. Michael Lazaridis jette ainsi le trouble sur l'origine du problème. Et la question désormais se pose : la panne serait-elle due à une cyber-attaque?
Re mise à jour le 13 10 11 à 16h45 source dépêche de l'AFP
Le service du téléphone multifonction BlackBerry est pleinement rétabli, après trois jours de panne quasi mondiale, annonce la société Research in Motion. "Nous avons maintenant pleinement rétabli le service", a déclaré Mike Lazaridis, lors d'une conférence de presse. "C'est la plus grande panne" dans l'histoire du BlackBerry, a-t-il reconnu et "C'est vraiment malheureux".
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