Les parents sont parfois dépassés par les nouvelles technologies. Pour Claude Greff, la secrétaire d’Etat chargée de la famille, il y a une véritable “fracture générationnelle autour d’Internet”.


Les réseaux sociaux, la sécurité informatique, ou Internet sont des sujets incompréhensibles pour certains parents. Le gouvernement en partenariat avec l’association e-enfance vient donc de mettre en place un numéro vert et un site web pour aider ces parents désemparés.


Le numéro vert 0800 200 000 est accessible de 9h00 à 19h00 au coût d’une communication locale. Les parents peuvent également se rendre sur le site info-familles.netecoute.fr pour y trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées comme « Comment protéger l’ordinateur familial des contenus dangereux ? » « Dois-je connaître les mots de passe de mes enfants ? » « Comment couper internet à partir d’une certaine heure ? » « Comment contrôler l’activité de mon enfant sur Internet ? » « Que faire en cas de consommation excessive d‘écrans ? »

Le ministre de l'Éducation nationale Luc Chatel a précisé que la signature de cette convention permettra aux chefs d’établissement qui constateraient des actes de cyber-harcèlement d’avoir les moyens d’agir plus rapidement en prévenant e-Enfance qui se retournera vers Facebook pour faire bloquer ou fermer les comptes des élèves harceleurs.


De plus, les chefs d’établissement pourront infliger une sanction éducative aux élèves fautifs et devront encourager les familles des victimes à déposer une plainte dans les cas les plus graves.


Luc Chatel a aussi indiqué qu’un guide en ligne et en version papier sera disponible dès la rentrée scolaire 2011 qui présentera des cas concrets de cyber-harcèlement et renseignera sur la procédure à suivre en cas de cyber-harcèlement avéré. Le ministre a par ailleurs invité les enseignants, très exposés eux aussi au cyber-harcèlement, à déposer plainte.


Selon la CNIL, il y aurait cette année 20 à 30 cas par mois contre moins de 10 l’an passé, et dans la majorité des cas, les enseignants victimes de cyber-harcèlement ne vont pas plus loin pour éviter que la situation ne s’aggrave.

Sur le Net – Le cyber-harcèlement